Szpital przeprasza za utrudnienia

W ostatnich dniach w lokalnych mediach pojawiły się informacje dotyczące sytuacji w Poradni Reumatologicznej naszego szpitala – czytamy na oficjalnej stronie chojnickiej placówki medycznej.

24 października 2025  16:40

Dyrekcja szpitala przeprasza i informuje, iż podobne sytuacje nie powinny mieć już miejsca.   |  fot. ilustrac./arch. A. Knitter

Chcielibyśmy odnieść się do tej sprawy i przekazać Państwu kilka istotnych wyjaśnień. W dniu 21 października w wyniku błędu rejestratorki medycznej doszło do nieprawidłowości w harmonogramie wizyt. Pewna grupa pacjentów została zapisana na tą samą godzinę, co spowodowało dłuższy czas oczekiwania na przyjęcie lub wymagało przełożenia wizyty na inny termin. Za powstałe utrudnienia szczerze przepraszamy wszystkich, których bezpośrednio dotknęła ta sytuacja.

Jednocześnie podkreślamy, że nasz personel - w tym pracownicy rejestracji - codziennie obsługuje setki pacjentów, starając się pomóc każdemu, kto zgłosi się do naszego szpitala. W natłoku obowiązków, przy dynamicznych zmianach, jakie wdrażamy, mogą zdarzyć się pomyłki. Traktujemy tę sytuację, jako ważną lekcję, z której wyciągnęliśmy wnioski i wprowadzamy działania naprawcze. Dziękujemy naszym pacjentom za cierpliwość i zrozumienie. Codziennie pracujemy nad tym, by jakość obsługi w naszym szpitalu była jak najlepsza.

Dyrekcja Szpitala Specjalistycznego im J. K. Łukowicza w Chojnicach