Rzecznik zdaje raport
Na VI sesji Rady Powiatu Chojnickiego z 14.04. przedstawiane były sprawozdania z ubiegłorocznej działalności instytucji, które działają na obszarze naszego regionu. Jedną z nich jest Powiatowy Rzecznik Konsumenta.
Joanna Gierszewska | fot. arch. red.
Funkcję tę pełni Joanna Gierszewska. Do jego zadań należy m.in. zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej czy składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów. W ubiegłym roku do Rzecznika zgłosiło się 456 osób. Nie tylko osobiście, ale i telefonicznie oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej. Najwięcej skarg dotyczyło umów zawieranych na odległość i poza mieszkaniem. Zarzucano niezgodność towaru z umową, niedotrzymanie warunków gwarancji. Zdarzało się także, że byli wprowadzani w błąd przez sprzedających, że niezgodnie z prawem przysługuje im jedynie trzymiesięczny okres gwarancji.
Wiele było też skarg na usługi telekomunikacyjne. Szczególne niezadowoleni byli klienci firmy P4, operatora sieci Play. Zamiast przyjmować reklamację, wystawiali przyjęcie zgłoszenia. Było to później przyczyną udzielania wyjaśnień, że ich nie obowiązują terminy rozpatrywania skarg abonentów, które są zawarte w Prawie Telekomunikacyjnym. Sporo zażaleń dotyczyło usług bankowych. W tej grupie najwięcej niezadowolonych z faktu łączenia umów na kredyt oraz sprzedaży. Skutkuje to tym, że klient otrzymuje niepotrzebną kartę kredytową. Wielu konsumentów skarżyło się też, że zmuszano ich do zawierania umów na ubezpieczenie towaru, który jest im sprzedawany na raty. Zdarzało się, że w pakiecie było także ubezpieczenie zdrowotne. W wyniku pisemnych interwencji, 12 spraw zostało załatwionych pozytywnie. Trzy z nich skończyły się fiaskiem. Jedna z nich została skierowana do sądu.
(je)
CHOJNICE.COM
© Copyright Chojnice.com 2016. Wszelkie prawa zastrzeżone. Wykonanie: 
Portale internetowe
po co taki rzecznik ! Wszyscy "konsumenci" to oszuści i naciągacze ! Lepiej dać ta kasę na wspieranie przedsiępiorczosci !
w artykule jest napisane, że rzecznik przyjął 456 osób, a pisemnych interwencji było 12. Są jeszcze inne formy pomocy prawnej. Ale ciebie szersze myślenie chyba przerasta. Najprościej opluć i obrazić. I już dzień milej mija, co?
A moim zdaniem rzecznik konsumenta nie powinien należeć do żadnej partii. Stanowisko to może być wykorzystywane do walki z przeciwnikiem politycznym. A wcześniej pisaliście, że nasza rzeczniczka zakłada w Chojnicach oddział jakieś partii... .
a to checa ! odzywa się ta, co daje do podpisu krzywe umowy pośrednictwa ! Z drugiej strony ma Pani rację. Starosta, wice starosta, prezydent miasta oni też powinni zrezygnować z partii ! Tworzą się nienoramlne realcje pomiędzy władzami, sądami, policją i prokuraturą !
Zgłosiło się 456 osób a 15 spraw zostało załatwionych ! Fantastyczny wynik. Nieróbstwo w czystej postaci.
Fajnie że jest ktoś taki tylko szkoda że nie wiadomo gdzie urzęduje :)