Funkcjonowanie GZGK w stanie zagrożenia epidemicznego

Mając na uwadze bezpieczeństwo i zdrowie Państwa oraz pracowników Spółki, od dnia 16.03.2020r. do odwołania obsługa Klientów Gminnego Zakładu Gospodarki Komunalnej Sp. z o.o. w Chojnicach będzie możliwa wyłącznie telefonicznie bądź elektronicznie.

19 marca 2020  14:56

Podziel się:  

W wyjątkowych sytuacjach możliwy będzie kontakt osobisty, jednak po wcześniejszym umówieniu telefonicznym. W sprawach warunków przyłączeń, uzgodnień oraz innych technicznych, można kontaktować się pod nr telefonu 52 396 37 37, e-mail michalm@gzgkchojnice.pl. W sprawie umów, rozliczeń, faktur i innych finansowych, można kontaktować się pod nr telefonu 52 396 37 35 bądź e-mail joannac@gzgkchojnice.pl. W innych sprawach ogólnych - kontakt z Sekretariatem GZGK pod nr telefonu 52 397 24 50, fax 52 396 18 66, bądź e-mail: gzgk@gzgkchojnice.pl.

Informujemy, iż czasowo zawieszamy dokonywanie odczytów wodomierzy przez naszych pracowników. Stany liczników można podawać przez elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (tu instrukcja rejestracji), przez formularz Podaj stan licznika, przez SMS do inkasentów nry 509 575 187 lub 504 080 768 oraz do Biura Obsługi Klienta tel. 52 396 37 35. W razie braku informacji o stanie licznika, faktury będą wystawiane na podstawie średniego zużycia.

Prosimy o wyrozumiałość i za niedogodności związane obecną sytuacją przepraszamy. Pragniemy również poinformować, że powyższa sytuacja nie wpłynie na zapewnienie ciągłości dostaw wody, a także odbioru ścieków.

Uruchomienie eBOK - Elektronicznego Biura Obsługi Klienta

wychodząc naprzeciw Waszym oczekiwaniom, myśląc o Waszej wygodzie, aby usprawnić zarządzanie fakturami oraz przyspieszyć kontakt z nami, uruchomiliśmy Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK). Od teraz każdy nasz Klient posiadający dostęp do internetu oraz adres email, może cieszyć się bezpłatnym dostępem do faktur 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

Logując się do swojego konta, użytkownik eBOK zyskuje:

bieżący podgląd salda rozrachunków;

dostęp do faktur elektronicznych (pliki pdf), ich terminów płatności oraz do archiwum faktur wystawionych;

dostęp do historii płatności;

prosty i wygodny sposób na kontrolowanie należności za usługi dostawy wody i/lub odprowadzania ścieków;

 możliwość podawania stanu wodomierza;

 wgląd w historię odczytów wodomierza oraz alarmów z nakładki radiowej (np. wyciek wody) - jeżeli już ją zamontowano;

możliwość przeglądania danych zawartych umów (data zawarcia, numer, numery wodomierzy, itp);

wygodny kontakt z Biurem Obsługi Klienta GZGK za pomocą formularza kontaktowego;

oszczędność czasu i wygodę obsługi.

Jak samodzielnie założyć konto w eBOK? Kliknij tu aby zarejestrować się w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta  GZGK.

Korzystanie z eBOK odbywa się w bezpiecznym, szyfrowanym połączeniu z internetem, dzięki temu podawane w czasie rejestracji dane oraz przeglądane w eBOK informacje są bezpieczne i niedostępne dla niepowołanych osób.

Zmiany w odczytach wodomierzy

Informujemy, że Gminny Zakład Gospodarki Komunalnej Sp. z o.o. w Chojnicach czasowo zawiesza fizyczne dokonywanie odczytów wodomierzy przez naszych pracowników. W związku z powyższym uprzejmie prosimy o podawanie stanów wodomierzy pod nr 52 396 37 35 lub drogą elektroniczną przez formularz Podaj stan licznika. Można też podawać stany bezpośrednio inkasentom poprzez wiadomość SMS:

Odczyty - Tomasz Majkowski, tel. kom. 509 575 187.

1.Krojanty -  termin do 20.03.2020              

2. Lichnowy - termin do 28.03.2020              

3. Ostrowite - termin do 03.04.2020              

4. Pawłowo - termin do 10.04.2020              

5. Powałki - termin do 15.04.2020              

6. Czartołomie - Jarcewo - termin do 17.04.2020              

7. Gockowice - Objezierze - termin do 22.04.2020              

8. Racławki - termin do 27.04.2020              

9. Klosnowo - termin do 30.04.2020              

Odczyty - Marek Kowalski, tel. kom. 504 080 768.

1. Chojniczki - termin do 28.03.2020              

2. Jakubowo - termin do 28.03.2020              

3. Sławęcin - termin do 28.03.2020              

4.  Małe Swornegacie - termin do 28.03.2020              

W razie braku informacji o stanie licznika w powyższych terminach, faktury będą wystawiane na podstawie średniego zużycia.. 

Zarząd GZGK Sp. z o.o.